在當今激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)對內部員工的專業(yè)能力和產品知識的掌握程度要求越來越高。為了進一步提升團隊的產品認知水平和業(yè)務能力，圣能科技于近期圍繞“工業(yè)智能網管平臺”開展專項產品知識培訓會，旨在通過系統(tǒng)化的培訓，加深員工對工業(yè)智能網管平臺的理解，從而助力公司業(yè)務的發(fā)展。
 

 
 

1.產品知識培訓會

為增進員工對公司工業(yè)智能網管平臺產品及業(yè)務的理解，提升各團隊的專業(yè)度，以便更好地賦能一線業(yè)務。

（1）培訓內容：工業(yè)智能網管平臺

此次培訓聚焦公司產品工業(yè)智能網管平臺，涵蓋三大模塊：

·技術架構解析：從物聯(lián)網通信協(xié)議、邊緣計算節(jié)點部署到云端數(shù)據(jù)交互邏輯，系統(tǒng)講解平臺的“端-邊-云”協(xié)同機制，強調其對交換機、PLC、數(shù)據(jù)庫等軟硬件的實時監(jiān)測、管控能力。

·功能實操演練：通過部署的內部系統(tǒng)，展示平臺的監(jiān)控視圖、工業(yè)網絡監(jiān)控功能等。

·客戶價值傳遞：結合煤炭行業(yè)實際應用案例，剖析平臺如何通過統(tǒng)一管控解決企業(yè)日常巡檢人力消耗大、網絡故障定位困難等問題。

（2）參與人員：研發(fā)部、商務部

·研發(fā)團隊：深入理解平臺底層邏輯與客戶需求痛點，優(yōu)化算法設計與系統(tǒng)兼容性；

·商務團隊：掌握技術亮點與差異化優(yōu)勢，提升方案推介精準度與客戶信任度。

跨部門協(xié)作的目標在于打破“技術孤島”，確保產品研發(fā)與市場需求的深度契合。
 

 
 

2.培訓過程

培訓以“理論+實踐+互動”三維展開：

·理論講解：通過動態(tài)PPT、產品手冊與系統(tǒng)操作演示，拆解工業(yè)智能網管平臺的設計原理、技術架構和具體功能。

·場景模擬：參訓人員通過模擬操作平臺的不同功能模塊，親身體驗產品的應用流程。

·案例研討：分析某大型煤礦企業(yè)所面臨的具體網絡管理痛點，探討如何通過平臺解決，為用戶帶來的價值。
 

 
 

3.培訓測試

為了確保培訓效果，培訓會結束后，組織了產品知識測試環(huán)節(jié)。測試內容涵蓋了產品的各個方面，包括平臺的核心功能、常見問題的解決方法以及產品的應用場景等。通過測試，參訓人員能夠檢驗自己對培訓內容的掌握情況，并根據(jù)測試結果進一步提升對產品的理解。

圣能科技舉辦此次產品知識培訓會，旨在實現(xiàn)以下幾個目標：

1.提升員工專業(yè)素養(yǎng)：通過深入的產品培訓，使員工能夠更好地理解產品，從而提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，增強解決問題的能力。

2.增強跨部門協(xié)作：通過跨部門的聯(lián)合培訓，加強研發(fā)部和商務部之間的溝通與協(xié)作，確保公司在產品研發(fā)和市場推廣中更加順暢。

3.推動業(yè)務發(fā)展：通過提升員工對產品的全面了解，增強他們在客戶溝通中的信心，進而促進公司產品的推廣和業(yè)務的增長。

4.提升客戶滿意度：員工的專業(yè)能力直接影響到客戶的體驗，培訓可以幫助員工更好地解答客戶的疑問，提升客戶對公司產品的認可度和滿意度。
 

 
 

圣能科技的產品知識培訓會不僅是一次技能的提升，更是公司在提升內部管理、增強員工專業(yè)素養(yǎng)和促進業(yè)務發(fā)展的重要舉措。通過這種形式的培訓，員工不僅能夠了解產品的核心技術和功能，還能提高實際應用的能力，從而更好地服務客戶、推動公司業(yè)務向前發(fā)展。